Наша компания предоставляет гарантию на изготовление и монтаж изделий в течение гарантийного срока исчисляемого с момента установки, указанного в гарантийном талоне.

Под гарантийными обязательствами понимается, что компания берет на себя обязанность бесплатно обслуживать изделия с выявленными дефектами, носящими характер производственного брака. Гарантия распространяется на изделие в целом, а также на элементы, из которых оно изготовлено: оконный профиль, стеклопакеты, фурнитура, уплотнители.

Гарантия ограничена дефектами производственного характера  (дефекты материала, изготовления или сборки) и дефектами  монтажных работ (качество используемых материалов и  соблюдение технологии выполнения монтажных работ).

Гарантия действительна только при предъявлении гарантийного  талона.

Услуги гарантии не предусматривают чистку изделий и  смазку элементов механизма фурнитуры.

Подобные услуги оказываются за отдельную плату по желанию  клиента специалистами.  В течение всего гарантийного срока устранение недостатков  продукции производится бесплатно путем ремонта товара или  его части, а также замены, в случае невозможности ремонта.

 Гарантия не распространяется:

При установки конструкций специалистами других фирм или  Заказчиком самостоятельно.

На дефекты или неудовлетворительное функционирование,  возникшее в результате следующего:

•  — Механическое повреждение изделия в результате удара либо  применения чрезмерной силы. При умышленном или ошибочном  действии потребителя.
•  — Повреждением изделия в результате воздействия горячих  предметов или жидкостей, а также агрессивных химических  составов.  — Несоблюдение правил и рекомендаций по уходу за окнами и  фурнитурой.
• — При обстоятельствах непреодолимой силы (стихийные  бедствия, пожар, молния и т.п.)
•  — Обычного износа.

 

Дополнительные  условия:

1. В пределах города выезд  специалистов  для  гарантийного  обслуживания   изделия  — бесплатный. Если изделие,  требующее ремонта, находятся  за   пределами  г. Бишкек, то  выезд  специалистов по  обслуживанию   производится  за  счет  заказчика из расчета 10 сом/км.

2. В случае вызова специалиста в период гарантийного  обслуживания на устранение дефекта изделия, не связанного с  гарантийными обязательствами, заказчик оплачивает вызов  ремонтной службы.

3. Необоснованный вызов специалиста оплачивается  Заказчиком в размере 500 сом.

4. В случае несоблюдения условий гарантии изделия и  конструкции могут быть сняты с гарантийного обслуживания с  момента выявления нарушений. По окончании гарантийного  срока или вне гарантийных случаях ремонт и обслуживание  производиться за счет клиента.

Уважаемый покупатель! В случае не качественного обслуживания Вас нашими сотрудниками вы можете обратиться в службу контроля качества по телефону 0770 55 10 08.

Полностью ознакомиться с условиями договора можете скачав документ     dogovor_nashi_okna 2014